French Master

결제 취소 및 환불 접수는 환불 신청 항목을 정확하게 알려주셔야 환불신청에 대해 정상적으로 접수가 됩니다. 정상적으로 접수된 환불 신청 건에 한하여, 환불 접수 일자를 기준으로 아래 환불 규정에 따라 처리해드립니다. 환불 신청 시, 기재한 내용이 부정확한 경우 환불접수가 되지 않으며, 이로 인하여 회원이 요청한 환불 건에 대해 부분 환불 또는 환불 불가가 될 수 있습니다.

• - 결제 취소 및 환불 신청은 [고객센터]-[1:1 문의] 또는 고객센터 유선 연락을 통하여 접수해주시기 바랍니다.
  * 환불 신청 항목: 아이디/이름/환불 받으려는 상품명/환불 사유
  * 환불 시 ‘수강’의 기준은 동영상 시청 및 학습 창 접속 이력으로 처리됩니다. 실제 동영상을 끝까지 재생하지 않더라도 수강 이력에 포함되오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
• - 이용자는 회사의 법 적용에 오류가 있으면 시정을 요청할 수 있고, 이 경우 회사는 관련 법령 및 유관 기관의 유권해석 등에 따라 처리합니다.
• - 회원이 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
• - 결제 취소 및 환불은 당초 결제 방법으로 환불 처리됩니다.
• - 환불 처리는 환불 신청 시점으로부터 5일 이내(3 영업일 이내) 처리됩니다.
• - 수강 기간이 종료된 이후에는 결제 취소 및 환불이 불가합니다.
• - 상품 구매 변경을 원하시는 분은 환불 정책에 의해 취소를 하신 후 재수강하셔야 합니다.
• - 쿠폰/포인트 등의 할인 혜택을 받았을 경우, 실제 결제 금액을 기준으로 환불 처리합니다.
• - 결제 취소 시, 사용했던 쿠폰이나 포인트는 유효기간이 남은 경우 재발급 또는 재적립해 드립니다.
• - 이벤트성 강좌에서는 별도의 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
• - 단과, 패키지 구매 시, 전체 학습일 동안에 걸쳐 무료 연장 서비스를 하였을 경우, 연장된 기간은 무료 학습 기간으로 수강 기간과는 무관합니다.
• - 강의별 교재를 다운로드 한 경우, 해당 강의를 수강한 것으로 체크합니다.
• - 통합본(전체) 교재를 다운로드 한 경우 전체 강의를 수강한 것으로 체크합니다. 단, 통합본 교재가 여러 개일 경우 [다운로드 받은 통합본 교재 수/전체 통합본 교재수] 만큼 강의를 수강한 것으로 간주합니다.

1) 단과

1. ① 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 2강 이하 수강 시에는 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일 이내, 3강 이상 수강 시에는 부분 수강료를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-{결제금액*(실제 수강한 강의 수/전체 강의 수)}
3. ③ 결제 후 1주일 초과 시, 잔여일에 대한 환불 및 환불 수수료(결제 금액의 5%) 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액–{결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}-환불 수수료 *환불 금액에서 10원 단위는 반올림
4. ④ 결제일로부터 1주일 이내 환불 시에는 '환불 수수료'가 차감되지 않습니다.
5. ⑤ 1개월 이하의 단과 상품의 경우 결제 후 수강 기간 혹은 수강한 강의 수가 전체의 50% 이상 지나간 경우 환불이 불가합니다.
   ※ 오프라인 강좌와 동일한 온라인 강좌를 무료로 수강하는 경우, 오프라인 강좌 환불 시 온라인 강좌도 자동 반납처리 됩니다.

2) 패키지/프리패스 할인 과정 취소/환불

"패키지/프리패스 할인"은 일반 단일 과정이 아닌, "과정+과정" 혹은 "과정+교재", "과정+혜택" 등 단일 과정에 기타 학습 관련 상품이 결합된 상품입니다.

1. ① 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 2강 이하 수강 시, 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일 이내, 전체 강의 중 3강 이상 수강 시, 부분 수강료를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-{상품의 정가 금액*(실제 수강한 강의 수/전체 강의 수)}
3. ③ 결제 후 1주일 초과 시, 잔여일에 대한 환불 및 환불 수수료(결제 금액의 5%)를 차감 후 환불합니다.
   ※ 환불금액 = 결제금액–{상품의 정가금액*(실제 수강일/전체 수강일)}-환불 수수료
   ※ 환불 신청한 시점에 따라 환불금이 "결제금액"보다 적거나 없을 수 있습니다.
4. ④ 패키지/프리패스는 높은 할인율을 적용하여 판매하는 상품으로, 정가 금액을 기준으로 환불합니다.
   ※ 패키지 구매 시, 전체 학습일 동안에 걸쳐 무료 연장 서비스를 하였을 경우, 연장된 기간은 무료 학습 기간으로 수강 기간과는 무관합니다.

1. ① 결제 후 1주일 이내 첨삭을 1회도 진행하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 수강 기간의 1/2미만인 경우, 진행되지 않은 첨삭에 대해 부분 환불이 가능합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-{결제금액*(진행된 첨삭 수/전체 첨삭 수)}
   *환불 금액에서 10원 단위는 반올림
3. ③ 수강 기간의 1/2이상 지나간 경우, 환불이 불가합니다.
4. ④ 첨삭비는 각 강좌마다 다릅니다. 강좌별로 확인해 주시기 바랍니다.

1. ① 결제 후 1주일 이내, 수업을 1회도 진행하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
2. ② 결제 후 1주일을 초과하고 수업을 1회도 진행하지 않은 경우 결제 금액의 5% 차감 후 환불합니다.
3. ③ 수업의 1/2에 해당하는 회차를 수강하기 전까지는 진행되지 않은 코칭에 대해 부분 환불이 가능합니다.
   ※ 환불금액=결제금액-진행된 코칭금액
4. ④ 수업의 1/2에 해당하는 회차를 수강한 후에는 수강료 환불이 불가합니다.
   ※ 수업 시작 후: 모든 수업은 정가 기준으로 공제금액이 결정되며, 결제한 금액에서 공제금액을 제외한 나머지 금액이 반환됩니다. (사전에 협의되지 않은 당일취소/결석은 실 수업일수에 포함됩니다)

• - 취소/환불된 과정은 관리 내역이 삭제되어 이용이 불가합니다.