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Q
해외에서도 무통장입금으로 상품을 결제할 수 있나요?
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A

해외에서도 무통장 입금이 가능합니다만 송금되는 시간이 길게는 3~5일까지 걸릴 수 있습니다. 

Q
Paypal 결제가 가능한가요?
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A

아니오. 현재 Paypal 결제는 지원하지 않습니다. 

Q
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
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A

쿠폰은 [마이페이지]>[쿠폰] 메뉴에서 직접 등록 후 사용하거나 자동으로 해당 아이디에 지급된 경우 결제 창에서 바로 사용하실 수 있습니다.

단, 쿠폰은 이벤트의 일환으로 판매되는 강의와 교재 구매에는 사용할 수 없습니다.

결제를 취소한 경우 상품 구매 시 사용했던 쿠폰은 자동으로 환불되며, 상품 구매 시 사용한 쿠폰 금액에 대해서는 현금으로 환불받으실 수 없습니다.

쿠폰은 매매 및 양도가 불가능하며, 쿠폰 유효기간은 각 쿠폰의 이용조건을 따릅니다.

유효기간이 지나면 자동 소멸되며, 회원 탈퇴 시 쿠폰은 회원 정보와 함께 삭제됩니다.

Q
포인트는 영구히 보존되나요?
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포인트는 지급 시점으로부터 1년 간 보유되며, 1년이 지나면 자동 소멸됩니다. 또한, 회원 탈퇴 시 포인트는 회원 정보와 함께 삭제됩니다.

Q
포인트는 모든 상품에 사용할 수 있나요?
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A

포인트 사용이 가능한 경우와 불가능한 경우는 다음과 같습니다.


1. 강좌 결제 시 사용이 가능한 경우

1) 1,000점부터 사용 가능합니다. 

2) 수강중인 강좌의 연장권 결제

3) 2번에서 명시한 상품 외 유료 과정 결제 


2. 강좌 결제 시 사용이 불가능한 경우

1) 프리패스, 패키지, 이벤트의 일환으로 판매되는 패키지 상품

2) 재수강(재구매) 상품 결제 시

3) 1:1 클래스 상품 결제시


Q
포인트는 어떻게 사용하나요?
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A

포인트는 상품 결제 시 현금처럼 사용하실 수 있는 사이버머니입니다.

포인트 1원은 현금 1원과 동일하며, 결제 과정에서 사용하실 수 있습니다.

포인트는 1,000점부터 이용 가능하며 결제창 포인트 사용 입력창에 보유한 포인트 한도 내의 금액을 입력하시면, 사용하시는 포인트가 결제 금액에서 차감됩니다.

단, 포인트는 이벤트의 일환으로 판매되는 강의와 교재 구매에는 사용할 수 없습니다.

Q
온라인 강의에 교재가 제공되나요?
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A

기본적으로 온라인 강의는 선생님께서 직접 제작한 온라인 핸드아웃 교재가 포함되어 있으며 수강 시 다운로드 받아서 사용하실 수 있습니다.

학습자료는 로그인 후 [내 강의실]에서 해당 강좌의 수강화면에서 확인하실 수 있습니다.

Q
소셜 계정을 일반 계정으로 이전할 수 있을까요?
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A

네. 1:1 문의로 요청해주시면 소셜 계정의 수강 및 회원 정보를 일반 계정으로 이전해드립니다.

단, 이전하실 일반 계정을 만드신 후 해당 계정을 알려주셔야 합니다.

Q
회원 탈퇴 후 개인정보는 바로 삭제되나요?
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A

회원탈퇴 후 개인정보 삭제 여부는 회원님의 거래내역의 유무에 따라 달라집니다.


1. 구매거래기록이 없는 경우 : 회원탈퇴와 동시에 모든 회원정보가 삭제됩니다.

2. 구매거래기록이 있는 경우 : 상법에 따라 거래 보존 필요에 따라 ID와 함께 기본 정보는 5년간 보관됩니다.

Q
회원 탈퇴는 어떻게 해야 하나요?
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A

로그인 후 [마이페이지] > [개인정보수정] 메뉴에서 회원 탈퇴를 신청하실 수 있습니다.

회원 탈퇴 후 해당 계정의 복원은 어려우며 보유하신 포인트와 쿠폰도 동시에 소멸됩니다.

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